Última atualização: 04 de julho de 2026
A Dorivie respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação e utilização de nosso site.
Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as diretrizes de segurança do Google Merchant Center.
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1. Quem Somos
A Dorivie é uma loja virtual especializada em moda e acessórios operada por:
Razão Social: 54.937.055 GEOVANE SOARES DA SILVA
CNPJ: 54.937.055/0001-51
Endereço: Travessa Josefa de Santana Neves, 25 – São Sebastião/SP – CEP 11611-124 – Brasil
E-mail de contato: suporte@dorivie.com
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2. Quais Dados Coletamos
Durante sua navegação ou ao realizar uma compra, poderemos coletar as seguintes informações:
• Dados de Identificação: Nome completo, CPF (necessário para emissão de nota fiscal e envio);
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e/ou WhatsApp;
• Dados de Entrega e Cobrança: Endereço completo de entrega e endereço faturamento;
• Dados Financeiros: Informações de pagamento (processadas de forma criptografada por intermediadores e gateways parceiros);
• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e histórico de pedidos.
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3. Como Utilizamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
• Processar, faturar e entregar seus pedidos;
• Enviar notificações e atualizações sobre o status da sua compra;
• Prestar suporte e atendimento ao cliente;
• Melhorar a navegabilidade, desempenho e usabilidade do site;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;
• Enviar comunicações de marketing e ofertas exclusivas (somente se previamente autorizado pelo cliente, com opção de cancelamento a qualquer momento).
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4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Dorivie não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Para a prestação de nossos serviços, seus dados poderão ser compartilhados estritamente com parceiros operacionais:
• Gateway e Processadores de Pagamento (para validação das transações);
• Empresas de Logística e Transportadoras/Correios (para entrega das mercadorias);
• Provedores de Hospedagem e Plataformas de E-commerce (WooCommerce/WordPress);
• Ferramentas de Prevenção à Fraude e Análise de Crédito;
• Ferramentas de Análise de Desempenho e Marketing (Google, Meta);
• Autoridades Governamentais (quando requisitado para cumprimento de obrigações legais).
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5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências no carrinho, personalizar sua experiência e analisar o tráfego do site.
Tipos de cookies que utilizamos:
• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e checkout.
• Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas.
• De Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes com base no seu interesse.
Você pode desativar ou gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
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6. Ferramentas e Tags de Terceiros
Nosso site utiliza integrações com plataformas terceiras para análise de dados e campanhas de anúncios, incluindo:
• Google Analytics
• Google Ads e Google Merchant Center
• Meta Pixel (Facebook e Instagram)
• Plataforma WooCommerce / WordPress
Esses serviços podem coletar informações de navegação de forma anônima, em conformidade com suas próprias políticas de privacidade.
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7. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Todas as transações de pagamento no site utilizam criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS).
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8. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Você é o proprietário dos seus dados e possui garantidos pela LGPD os direitos de:
• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso aos dados armazenados sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento para envio de comunicações e marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato diretamente pelo e-mail: suporte@dorivie.com.
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9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais armazenados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
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10. Links para Sites Externos
Nosso site pode conter links para sites de parceiros. A Dorivie não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros.
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11. Alterações na Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. Recomendamos a consulta frequente desta página.
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12. Central de Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato através dos nossos canais oficiais:
Dorivie
Razão Social: 54.937.055 GEOVANE SOARES DA SILVA
CNPJ: 54.937.055/0001-51
Endereço: Travessa Josefa de Santana Neves, 25 – São Sebastião/SP – CEP 11611-124
E-mail: suporte@dorivie.com
Telefone / WhatsApp: (12) 99697-7112
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília).
